Postup vrátenia tovaru
Poriadok internetového obchodu www.filimex.eu upravujúci podmienky vratenia zakupeheho tovaru medzi prevádzkovateľom/predávajúcim a zákazníkom/kupujúcim.
ADRESA NA VRATENIE TOVARU: Filimex sro, Slivková 10, Bernolákovo, 900 27, Slovenská republika.
1. Prevádzkovateľom (ďalej len predávajúci) internetového obchodu www.filimex.eu je Filimex s.r.o., Slivková 10, Bernolákovo, 900 27, Slovenská republika.
2. Zákazníkom (ďalej len kupujúci) v internetovom obchode www.filimex.eu je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorej údaje obsahuje v elektronickej podobe s objednávkou tovaru (produktov alebo služieb). Každá objednávka uskutočnená kupujúcim na stránke www.filimex.eu má jedinečné číslo.
3. Tento PORIADOK VRÁTENIA tovaru upravuje právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri vybavovaní vrátenia zakupeheho v internetovom obchode www.filimex.eu tovaru, a služieb poskytovaných predávajúcim.
4. V pripade vrátenia zakupeheho v internetovom obchode www.filimex.eu tovaru, rozumie právo, ktoré si kupujúci uplatňuje u predávajúceho z vád tovaru alebo služieb poskytovaných predávajúcim, vyžadujúce určité vrátenia zakúpeného tovaru.
5. Vrátenie tovaru možné do 14 dní odo dňa doručenia/vyzdvihnutia, ak nejde o reklamáciu.
6. V prípade vrátenia tovaru bez reklamácií môže kupujúci zaslať tovar priamo na reklamačné oddelenie. V tomto prípade postupujte nasledovne:
• Vyplňte a vytlačte Odstúpenie spotrebiteľa od kúpnej zmluvy (download form). Upozorňujeme, že tento formulár nie je možné použiť na reklamáciu poškodeného tovaru.
• Údaje potrebné na vyplnenie nájdete na faktúre.
• Tovar vráťte do pôvodného stavu (nevypraný, nepoužitý tovar v pôvodnom obale). V takom prípade Vám vrátime plnú cenu tovaru.
• Tovar dôkladne zabaľte, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy. Ideálne je zabaliť ho do pôvodného obalu. Pease, nezabudnite priložiť podpísané odstúpenie od kúpnej zmluvy.
• Tovar zašlite na naše reklamačné oddelenie: : Filimex sro, Slivková 10, Bernolákovo, 900 27, Slovenská repúblika.
UPOZORŇENIE: dátumom vrátenia zakúpeného tovaru od klienta je deň po tom, čo klient odošle zakúpený tovar späť predávajúcemu.
UPOZORŇUJEME, ŽE PREDÁVAJÚCI MÔŽE ODMIETNUŤ VRÁTENIE OD KUPUJÚCEHO, AK DÁTUM DODANIA NA VRÁTENIE PREKROČI 14 DNÍ OD DÁTUMU DORUČENIA/VYZVEDENIA KUPUJÚCEMU.